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企業的數據庫是產業互聯網主角

2019-08-19 14:37| 來源:未知

企業的數據庫是產業互聯網主角

  劉立豐提出“只有傾聽用戶的聲音才最能夠知道企業應該往哪里走”,“因為技術的進步和5G各個方面的技術”,數據庫所展示的不再是一個商品,而是“用戶本身”。最后他指出,“任何一個企業都可能會有這樣直接跟用戶連接的消費者數據庫,這一點我覺得是產業互聯網最重要的一個特征,或者我可以稱之為主角。”

  以下是演講實錄:

  劉立豐:今天的題目很有意思,一個是主駕,一個是副駕,我自己一直認為面對用戶的信息系統一定是主駕,因為只有傾聽用戶的聲音才最能夠知道企業應該往哪里走,所以我們也專注在這一塊事情上。過去一兩年的時間,我們發現,比如我們幫助一兩個國內領先的汽車行業的,當然是中外合資的企業,把它所有的用戶,可能有500萬或者1000萬用戶數據放在的DMP平臺上,這個平臺就能夠幫助他解決很多的問題,比如說這個用戶開什么車、什么時候該保養、什么時候該維修,他自己有一些什么樣的反饋、有什么樣的想法,不僅僅是行為的數據也包括態度的數據,包括他在網上發表的數據,在用戶同意的情況下,進到企業的私有數據庫中來,這樣一個長鏈路,因為購買時間相對比較長的,現在很多企業在開始做這樣一些事情,極大提升了企業,他的這些用戶在他的生命周期里面的這些價值。包括所謂長鏈路的汽車行業、金融行業是非常明顯的。

  但是現在更可喜的是什么?是快消行業,我們有一些快消客戶也在建這樣的數據庫,從一個用戶買你一支牙膏、買你一個化妝品,可能看起來不是那么有價值,不像買一輛車有價值,建數據庫好像沒有價值,但是恰恰是因為技術的進步和5G各個方面的技術,因為他看的不是一個商品,是用戶本身,比如說我是某一個衣服的品牌或者化妝品品牌,這個用戶在他的整個生命周期當中,買的東西是不可限量的,這個角度來去看產業互聯網,尤其是跟數據有關的、跟用戶有關的互聯網化或者數字化,這個前景是非常非常看好的,而且有很多快消的客戶,他們也在積極地做這些事情,我們也跟他們有很多類似的合作。因為這些事情使得,我還是想重復剛才講的那句話,現在這些技術,社交平臺、5G加上互聯網本身的基礎技術,使得企業跟用戶建立直接的連接變為可能,未來也許任何一個行業都會出現一種什么情況?可能是通過物美購買的東西,也可能是阿里買的東西,但是他可以通過自己的需求給企業直接下訂單,因為他的需求是可以跟企業直接連接的,任何一個企業都可能會有這樣直接跟用戶連接的消費者數據庫,這一點我覺得是產業互聯網最重要的一個特征,或者我可以稱之為主角。


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