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期貨公司未雨綢繆 市場交易平穩順利

2020-02-04 14:22 | 來源:未知

期貨公司未雨綢繆 市場交易平穩順利

期貨公司未雨綢繆 市場交易平穩順利

鼠年期貨市場開市的第一天,國內期貨公司按照之前的部署,有序開展工作,確保投資者正常交易。

2月3日早上,坐標北京的方正中期期貨員工陸續到達崗位,在這座寫字樓里,只有證券公司和期貨公司的部分員工返崗。為避免交叉感染,大廈的中央空調被關閉,方正中期期貨的幾十名員工在做好開窗通風、單獨工作隔離措施后便立刻進入了工作狀態。

“開市之前,除湖北地區以外的外地員工基本已經返回北京,但原則上都需要隔離兩周后再返崗,公司高管只有兩名上班,其余6名高管也在家隔離。雖然是特殊時期,但為了給客戶提供正常的結算等各種交易服務,公司約三分之一的各部門未離京員工被分成了兩批或三批,開始進行輪流上崗。秉承著確保客戶服務不出問題和維持公司正常運轉的原則,我們也做好了防護措施,一定堅守崗位。”方正中期期貨總裁許丹良對期貨日報記者說。

據期貨日報記者了解,在北京、天津、上海、深圳等地,很多期貨公司的員工大多數都來自外地,這次新型冠狀病毒感染肺炎疫情讓很多期貨從業者返回上述城市后都需居家隔離兩周才能上崗,在崗人員不足以及開市首日工作的相對繁重給期貨公司帶來了一些壓力。但多家期貨公司表示,公司提前做好了人員部署計劃和疫情防控工作安排,開市首日客戶非現場交易平穩順利,基本客戶服務也運行正常。

期貨公司人員部署有序

開市首日,位于天津地區的一德期貨除客服交易、結算、風控和資金調撥等部門的部分人員在崗工作外,剩余員工均在家進行遠程辦公,包括公司總部及其13家營業部在內的350名員工中,現場辦公的人一共只有60余人。

“公司員工外地人較多,凡是離開工作地的員工,原則上都需在返回后居家觀察14天后再上崗,未離開工作地的員工大都采取彈性工作制。”一德期貨副總經理趙未夏告訴記者,為應對開市首日可能產生的大幅波動行情,公司能上崗的同事暫不采取輪班制,但日后可能會根據實際情況安排輪班。

國都期貨經紀業務總部副總經理屈曉寧也告訴記者,公司除重要職能部門外,大部分部門的員工都在家辦公,往常公司設置日盤雙崗制,夜盤單崗制,夜盤暫停后便實行日盤雙崗雙班。

位處廣東地區的安糧期貨深圳分公司總經理齊紅恩談到節后的復工情況時也表示,直到2月10日之前,公司內部都會采用輪班制,值班的員工主要負責跟蹤客戶持倉情況,及時與客戶電話聯系溝通,提醒謹慎進場控制好倉位,做好風控。

據記者了解,雖然多地發布了2月9日之前不得復工的通知,且“一行兩會”也發布了包括期貨公司在內的金融機構的復工通知,但記者了解到,在個別地區,對于一些期貨公司營業部來說,提前復工還存在不小的壓力。

為了在開市首日能夠部署必要人員正常上崗服務客戶,在開市之前,一家位于石家莊的期貨公司營業部就派專人去和辦公大廈的物業進行了溝通,申請部分工作人員進入大廈辦公。

“最小化辦公方案才能得到物業與當地街道辦的認同。”上述期貨營業部負責人對記者說。

趙未夏也對記者說,對于外地的營業部,如有當地政府明確要求不得開工,公司會提前與當地監管部門進行報備,對當地營業部實行暫停營業,但客戶服務等業務收歸到總部進行統一服務。

湖北期貨機構力保客戶交易

湖北武漢是此次疫情防控的核心區域。如何確保湖北的期貨投資者正常交易并順暢辦理相關業務,身處武漢的期貨從業者用堅守崗位給出了答案。

美爾雅期貨位于湖北武漢,2月3日,公司行政人事中心負責人彭晶蕾一大早就來到辦公室,緊接著帶著部門同事一起用消毒水擦拭各個辦公室的門把手、桌上的電腦鍵盤、鼠標,清點了公司口罩、清潔用品庫存,等待著其他部門同事的到來,8點30分,結算、風控、技術運維、財務幾大關鍵部門同事都已就位,等待著期市開盤。

時間退回到1月21日,得知最新疫情后,美爾雅期貨就迅速成立了疫情防控應急小組,彭晶蕾和公司總經理、其他各職能部門負責人以及武漢營業部經理都參與其中,節后開市的準備從這天就已經開始。

“春節期間,我們一邊關注疫情變化,一邊每天準時線上開會,探討節后開市可能會出現的市場風險及應對措施,并通過公司官網、微信公眾號及各市場部門員工點對點聯系等方式,將相關措施及時通知到客戶,做好溝通。”對于節后交易,人員安排是首要解決的問題,彭晶蕾介紹,經過商討后公司采取部分現場辦公、部分遠程辦公的方式維持公司正常運營,現場辦公則有相應的輪班機制,其他分布在全國的分支機構遵照當地政府部門相關規定,倡導進行非現場辦公,必須去現場辦公的崗位也有輪班機制。

據記者了解,湖北轄區另一家期貨公司——長江期貨也采取了類似的“現場+線上”的工作機制。長江期貨1月30日在官微上發文稱,公司暫停湖北省內分支機構現場營業,相關崗位人員實施非現場辦公,其他分支機構建立現場值班機制,同時現場開銷戶、現場交易等業務暫停,但線上客戶服務功能正常。

做好關鍵環節風險防控是維護投資者合法權益的重中之重,但“現場+線上”的辦公方式給期貨公司風控工作帶來了新的挑戰。由于存在網絡不暢、信息傳遞延后等可能,美爾雅期貨有針對性地做了相關預案。“鑒于湖北處于疫情防控核心區域,考慮到可能會出現員工不能按時到達現場辦公、只能遠程辦公的情況,我們在春節長假期間多次進行線上VPN測試,以保證遠程辦公順暢進行。另外,公司提前與相關技術部門溝通,即使遠程辦公出現不可抗力因素導致武漢機房難以正常運行,也能及時從公司的上海機房獲得支持。此外,我們在交易所也預備了交易員,以應對突發 情況。監管機構和交易所給予了最大限度的理解和支持。”彭晶蕾說。

節后首個交易日行情波動較大。“可能受外盤波動和疫情的影響,周一開市市場波動較大,公司采取的強平等風控措施遠遠多于往年。節后首個交易日,我們網絡開戶正常進行,視頻見證完成20多個,在線坐席正常服務,實時資訊、研報等均不受影響。”彭晶蕾說,雖然目前公司無法完全現場辦公,但一天下來也實現了開市順利運行的小目標,上班期間公司里不乏忙碌的身影,其他同事也都在各地堅守著自己的崗位,她更有信心了。

除保證客戶正常交易和辦理業務外,確保員工的健康和安全也是湖北轄區期貨公司工作的重中之重。為保護每一位堅守崗位的員工,彭晶蕾所處的行政部門除提前對公司辦公區域進行消毒清潔,并給各部門配備了口罩、消毒水、食品等。另外,由公司領導組成的小車隊每日接送員工上下班。

長江期貨綜合人事部總經理郭楠告訴記者,公司領導時刻關注員工的健康狀況,每日統計員工健康動態,在員工需要幫助時第一時間提供支持,“有很多同事都留在武漢過年,我們相互交流、分享各自的生活,也彼此打氣,堅信疫情很快會結束”。

客戶現場交易幾乎為零

據期貨日報記者了解,為方便投資者參與市場交易和辦理相關業務,減少出行,保護投資者健康,國內多家期貨公司積極響應證監會要求,引導期貨投資者開展非現場交易。1月28日起,多家公司發布了非現場交易指南,積極引導投資者非現場交易,并建議廣大期貨投資者通過手機App、網上交易客戶端、撥打客服電話等非現場方式進行業務辦理。

“開市首日,公司辦公現場不能進入客戶,均采取非現場交易,我們營業部只有財務和交易風控人員在現場,其他人員一律非現場辦公,涉及客戶有電話報單和風控通知的,公司的財務人員會協助首日有出入金需求的客戶辦理出入金。”前述期貨公司石家莊營業部負責人如是說。

屈曉寧介紹,由于設置現場交易需要隔離并且全程監控,網絡也要加以區分,因此有些期貨公司的現場交易場所很早就已取消,所以在此非常時期,實行非現場交易對大多數客戶交易并沒有太大影響。

“事實上,公司的客戶現在基本都是非現場交易,但也會有客戶遇到一些需要臨柜的問題,但非常時期,為確保投資者安全,需要臨柜的業務都已暫停,目前是要確保客戶基本服務不受影響。”許丹良說。

國信期貨相關負責人也表示,開市首日,公司交易平穩有序,接下來將繼續通過調整交易保證金、提示客戶控制倉位等風險防范措施,全力保障疫情期間交易平穩。

提前制訂預案 風控處理妥當

開市首日,國內商品期貨收盤大面積下跌。原油、天然橡膠、甲醇、PTA、螺紋、鐵礦、棉花、雞蛋、棕櫚油等20多個品種跌停。有市場人士表示,接下來一段時間內期貨市場或仍將面臨大幅波動。

實際上,每逢較長的節假日,國內期貨交易所便會提高部分品種的交易保證金比例,以防控長假期間市場風險,此次春節之前的“提保”讓期貨公司的風控壓力有所緩解。

趙未夏告訴記者,節前提前提高交易保證金比例、明示規則,有利于期貨公司對市場風險進行預判和準備。

許丹良也表示,在特殊時期,市場行大幅波動的概率較高,維持節假日高保證金比例很有必要,會幫助期貨公司減少風控壓力。

“面對春節長假及疫情帶來的市場波動,公司風控壓力相對較大,高風險客戶劇增。對此,我們制訂了交易風控開市應急預案,在人員配備及疫情應對、盤前風險測算及通知、盤中強平方案以及盤后風險測算等方面均進行了部署。開市首日,公司風控方面總體平穩可控。”上述國信期貨相關負責人表示,雖然高風險客戶較多,但公司充分準備、處理及時,未發生穿倉情況及客戶投訴的情況。

齊紅恩坦言,自己是此次行情中的“幸運者”,“由于我們分公司是新設立的,客戶數量少,能夠跟蹤到位,早在年前我們就點對點提醒客戶輕倉過節。節后開市前,我們又通知持有多單的客戶,提醒他們做好開市后的應對預案,因此節后首個交易日,我們的客戶總體受影響較小”。

趙未夏也表示,一德期貨2月1日就根據外盤的整體情況對公司潛在風險客戶進行了梳理,對一些風控指標進行了壓力測試,對有風險隱患的客戶也通過短信和電話的方式進行了提示,在客戶的積極配合下,按照既定的風控措施處理。公司沒有出現超出預期范圍內的風險。公司同時也做好了后期風險應對措施和預案。

對于后市,齊紅恩建議,投資者需要對當前的市場情況有清晰的認識。期貨公司雖然目前應對得力,但疫情不是短期內就能好轉的,對社會經濟活動的影響短時間內難消散,投資者要有充分的心理準備,做好長期操作規劃,既不能過分悲觀,也不能心存僥幸,近期輕倉為宜。

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